而且他们的移动业务活动范围也更加有限。他们正在使用自己的设备来收集有关产品的信息，而不是购买。” Bizrate Insights 2019 年 4 月的一 香港电话号码表 项调查显示，36% 的 55 岁及以上的美国智能手机和平板电脑用户表示，他们曾 香港电话号码表 使用移动应用程序购买产品或服务，而 18 至 34 岁的人占 61%。另一方面，55 岁以上的人口中有 12% 表示他们使用移动支付应用程序。这个数字远低于 35 至 54 岁的 35% , 或从 18 岁到 34 岁，这一比例为 42%。eMarketer 香港电话号码表 首席分析师 Mark Dolliver 解释了数
“婴儿潮一代并不是处于学习事物是重中之重的生活阶段。尤其是对于退休的婴儿潮一代，对他们来说，数字购物的省时功能有些无关紧要。” “这是 香港电话号码表 婴儿潮一代与处于职业生涯中期并开始组建家庭的年轻人之间的巨大差异，”多利弗补充道。 “此外，去商店可能对年长的婴儿潮一代更有吸引力，他们认为这是走出家门和社交的机会。”不可阻挡的新技术推动着 香港电话号码表 各种公司走上数字化转型的道路，在他们的沟通中也是如此。香港电话号码表 专业人士越来越意识到无情的“更新或死亡”。
更新意味着转型、适应、现代化等。因此，公司在其可能的范围内投资于创新。没有人愿意冒停滞不前和退出游戏的风险，就像历史上许多人 香港电话号码表 所发生的那样。就是这样，即使是伟大的无声电影明星也因不知道如何适应“新”有声电影的工作需求而落得 香港电话号码表 下场。此外，客户还需要更具创新性，尤其是个性化的解决方案。矛盾的是，根据最近的研究，他们中的大多数人希望由真人而不是自动化服务来参加，并且超过一半的人在与 香港电话号码表 品牌建立沟通时更喜欢电话。